Termes et Conditions de vente

1.Pour les deux parties:
Les conditions qui suivent englobent et sont effectives pour l'ensemble des tickets de train chinois réservés et achetés avec http://www.chine-train-ticket.com/. Toute correspondance devra vous être adressée et sera soumise à l'acceptation des conditions de réservations, et ce, pour le compte de tous les membres de chaque partie.

2.Au sujet de la réservation et confirmation d'achat:
Tous tickets de trains réservés ou commandés seront considérés comme un achat de votre part et seront donc assujettis aux conditions de réservations. Aucune forme de contrat entre le client et CTT ne pourra être mise en existence avant que CTT ne fournisse une confirmation formelle et officielle par e-mail ou fax de la réservation et de l'achat du ticket que vous avez demandé. Le paiement intégral est requis au moment de la confirmation de l'édition de votre ticket de train, par Paypal ou par paiement sur place lorsque les tickets commandés vous seront livrés.

3. Au sujet de la réservation des tickets et de l'acompte:
La réservation sera concrètement assurée et effectuée par nos services lorsque les 40% de l'acompte seront reçus. Les 40% de cet acompte vous seront intégralement remboursés si nous ne pouvons réserver les billets souhaités. Si le paiement de l'acompte n'a pas été effectué dans les 48 heures à partir du moment où le devis et la facture vous ont été envoyés, la demande de réservation sera automatiquement annulée. Après la réception du paiement de l'acompte, nous vous informerons de la situation de vos tickets de trains dans les 10 à 4 jours avant la date de votre départ. ( 4 jours avant durant les périodes traditionnelles chinoises de rush tel que le nouvel an chinois, la fête du travail, la fête nationale.)

4.Au sujet de la somme restante :
Dès que les tickets auront été édités, il sera nécessaire de payer le reste de la somme due dans les 24 heures, par Paypal ou tous autres moyens de paiements. Autrement, les tickets seront automatiquement annulés. Votre acompte ne vous sera pas rendu, ceci faisant office de frais d'annulation. Si vous décidez de payer sur place lorsque vous recevez le ticket de train, merci de nous en informer d'avance.

5.Au sujet des tickets de trains internationaux:
Afin d'assurer la réservation et l'édition du billet, et dans la mesure où les tickets de trains internationaux ne peuvent être annulés lors de leurs éditions, le paiement intégral en une fois du prix du billet sera ainsi demandé. L'ensemble des informations concernant les passagers seront marqués sur le billet. Nous vous prions ainsi, afin d'obtenir vos billets, de nous fournir l'ensemble des noms complets des passagers, nationalité et numéro de passeport. Si d'autres éléments sont requis, nous vous communiquerons les détails par e-mail.

6.Au sujet des réservations tardives:
Dans le cas où vous effectueriez une demande de réservation seulement dans les 10 jours avant votre départ, nous ne pourrons vous garantir la réservation des tickets de train. Nous ferons cependant de notre mieux possible. Si au final nous n’avons pu vous obtenir le billet demandé, nous vous rembourserons au moment de la confirmation de l’impossibilité de votre réservation, l’intégralité de votre acompte ou du montant total déboursé.

7.Au sujet des changements de date et des annulations:
Dès lors que la réservation des tickets sera établie puis confirmée auprès du client, toute demande d'annulation de ceux-ci entraînera le non-remboursement de l'acompte des 40%, ces frais étant considérés comme frais d'annulation. Si le client souhaite modifier la date de départ et ce, au moins 10 jours avant le départ, CTT peut se charger de la modification gratuitement, aucune charge ne sera ainsi prise en compte. Si cependant la demande de modification de la date de départ est faite dans les 10 jours avant le départ, une charge supplémentaire équivalent à 20% du prix total du billet vous sera réclamé, et ce, afin de rééditer le billet en fonction de vos nouvelles dates souhaitées. De même, nous ne pourrons assurer pleinement l'obtention du nouveau billet si la nouvelle demande est faite dans les 10 jours avant le départ.

8.Au sujet des sièges, couchettes dures et molles, cabines de luxe:
Les cabines de luxe sont équipées de 2 couchettes molles et ne sont réservées que pour 2 personnes exclusivement. Les cabines avec couchettes molles sont composées de 4 couchettes et sont réservées pour 4 personnes exclusivement. Les compartiments avec couchettes dures ne contiennent pas de cabines privées. Les sièges sont repartis en siège mou et dur. Si plusieurs tickets sont commandés en même temps, nous fournissons en général des sièges repartis dans les mêmes wagons ou cabines, mais nous ne pouvons l’assurer, particulièrement durant les périodes de rush comme la fête du printemps, les vacances de la fête nationale, etc. Dans ces conditions il est possible que les clients soient repartis sur plusieurs wagons.

9. Au sujet des tarifs, frais de service, frais de livraison et taxe Paypal :
Tous les prix des tickets de trains proposés sur le site inclus le prix du billet, les frais de service, les frais de livraisons (dans les limites des villes) et les taxes. De ce fait, il peut y avoir une différence entre le prix imprimé sur le billet et les prix proposés sur le site. Au sujet des paiements par Paypal, du fait des conditions d’utilisations exigées par Paypal, une charge de 4% sur le prix total pourra être ajouté.

10.Autres :
Si, pour diverses raisons, nous n'avons pu éditer les tickets de trains dans les 3 jours précédant votre départ, nous vous en informerons. Nous pouvons cependant toujours vous garantir l'obtention de billets pour votre destination. Ainsi, si nous ne pouvons obtenir des billets de train au final, nous vous garantissons l'achat de billets d'avion, il vous suffira juste de payer la différence de montant entre le prix du ticket de train initial et le prix du billet d'avion.